Letzte Aktualisierung: 01.07.2026
Diese Datenschutzerklärung informiert Nutzer und Kunden des E-Commerce-Shops Zaxstar (nachfolgend „Website“ genannt) darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen, speichern, schützen und weitergeben – in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen.
Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Wir bitten Sie, diese sorgfältig zu lesen, bevor Sie uns personenbezogene Daten übermitteln.
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Zaxstar
Altmarkstraße 16A
12157 Berlin
Deutschland
E-Mail-Kontakt: service@zaxstar.com
Telefon: +49 30 7924255
Wir erheben ausschließlich die Daten, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung, die Bereitstellung unserer Dienste und die Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses auf unserer Website erforderlich sind. Zu den erhobenen Daten gehören:
Name, Vorname;
Lieferadresse und Rechnungsadresse;
Gültige E-Mail-Adresse;
Telefonnummer (Mobil oder Festnetz);
Zahlungsinformationen (Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Prüfnummer) – diese Daten werden direkt von unseren zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Bank- oder Kreditkartendaten auf unseren Servern;
Bestellhistorie und Kommunikation mit dem Kundenservice;
Zugangsdaten zu Ihrem Kundenkonto (Benutzername, verschlüsseltes Passwort).
IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Gerät;
Navigationsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, angesehene Produkte);
Informationen durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien (siehe unsere Cookie-Richtlinie).
Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet, basierend auf den gesetzlichen Grundlagen gemäß DSGVO:
Bestell- und Lieferabwicklung: Bearbeitung Ihrer Bestellung, Vorbereitung, Versendung, Sendungsverfolgung sowie Abwicklung von Retouren oder Rückerstattungen;
Zahlungsabwicklung: Prüfung von Zahlungen, Betrugsprävention und Abwicklung finanzieller Transaktionen (ausschließlich über VISA und Mastercard);
Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos: Zugang zu Ihrem persönlichen Bereich, Nachverfolgung Ihrer Bestellungen und Speicherung Ihrer Daten;
Kundenservice: Beantwortung Ihrer Anfragen, Beschwerden und Bereitstellung von After-Sales-Support;
Marketing und Kommunikation: Versand von Newslettern, Werbeaktionen und Produktinformationen – jedoch nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung; Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen;
Gesetzliche Anforderungen: Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer und steuerlicher Pflichten;
Verbesserung der Website: Analyse der Nutzererfahrung, Optimierung unserer Dienste und Sicherstellung der Sicherheit der Website.
Ihre Daten werden nur an autorisierte Dienstleister und Partner weitergegeben, die für die Erbringung der oben genannten Dienste erforderlich sind – und zwar ausschließlich im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben. Zu diesen Empfängern gehören:
Zahlungsdienstleister (für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen über VISA und Mastercard);
Versand- und Logistikdienstleister;
Webhosting- und IT-Wartungsdienstleister (einschließlich technischer Infrastrukturanbieter);
Dienstleister für Kundenservice und E-Mail-Marketing;
Öffentliche Behörden oder Gerichte, sofern gesetzlich verpflichtend.
Wir stellen sicher, dass alle unsere Partner die DSGVO strikt einhalten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten implementieren.
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist:
Kundenkontodaten: für die Dauer Ihrer Registrierung + 1 Jahr nach Ihrer letzten Anmeldung;
Bestelldaten: für die Dauer der gesetzlichen Gewährleistung + die gesetzliche Verjährungsfrist (3 Jahre);
Daten für Marketingzwecke: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung;
Buchhaltungs- und Steuerdaten: gemäß den deutschen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (10 Jahre).
Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert.
Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:
Recht auf Auskunft: Bestätigung, ob Ihre Daten verarbeitet werden, und Zugang zu diesen Daten;
Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Löschung Ihrer Daten unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Aussetzung der Verarbeitung Ihrer Daten;
Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format;
Recht auf Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigten Gründen;
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Jederzeitiger Widerruf Ihrer Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@zaxstar.com oder schreiben Sie uns an die unter Punkt 1 genannte Adresse. Bitte fügen Sie eine Kopie Ihres gültigen Ausweisdokuments bei.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht der DSGVO entspricht, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (z. B. dem Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit) einzureichen.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungsprotokolle (SSL/TLS), IT-Sicherheitssysteme und strenge Zugriffskontrollen, um die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Informationen zu gewährleisten.
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, es sei denn, es liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor oder wir haben geeignete Garantien gemäß der DSGVO implementiert.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, insbesondere um neuen gesetzlichen Anforderungen oder Weiterentwicklungen unserer Dienste gerecht zu werden. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.
Bei Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:
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